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Problemas para contactarse con Turkish Airlines en Argentina

por: Guillermo (@gpoliver) Sin categoría - 14 comentarios.

Recibimos reiteradamente comentários y mensajes respecto a problemas para contactarse por teléfono con la empresa Turkish Airlines en Argentina: nos informaron que no responden los teléfonos (4816 2307/2388).

En su grupo de Facebook, el administrador ha informado que los contactos deben ser realizados a través del formulario de contacto de la página de Turkish Airlines ya que en estos momentos la empresa no dispone de oficina para atención (la oficina de Av. Santa Fe solamente atiende pasajeros con reserva y sólo emite pasajes, no realiza ninguna otra gestión). No responden consultas en dicho grupo (los van a mandar a contactarse a través de la página). Directamente por email, es posible entrar en contacto a través de [email protected], [email protected] y [email protected]. Si bien habíamos recibido información sobre que no se recibía respuesta en estas direcciones de correo electrónico, enviamos un mensaje como prueba y lo han respondido en menos de 24 horas.

Otra posibilidad de contactarse, es el Teléfono de Turkish Airlines en Ezeiza que sólo se encuentra disponible en los horarios de Check-in de los días de vuelos (martes, miércoles, viernes y domingo por la noche). El número es: (11)4897-4307. De cualquier forma aquí no resolverán todo tipo de consultas.

Tenemos muy buenas referencias sobre esta aerolínea en cuanto a servicio (además de que Skytrax la ha considerado como mejor empresa aérea de Europa y la séptima mejor del mundo según en el 2012) y como ya hemos publicado, los precios también son muy buenos. Sin embargo la atención al cliente en Argentina es pésima. Ojalá que sólo sea porque recién llegó al país y en breve mejoren estas fallas.

Ya enviamos un mensaje solicitando información más clara respecto a esta situación. Actualizaremos cuando recibamos la respuesta.

POST ACTUALIZADO CON LA INFORMACIÓN DE CONTACTO DE TURKISH AIRLINES (CLICK AQUÍ)

14 comentarios

  1. Anonymous

    Yo vole en diciembre con ellos y antes algunas consultas que debi hacer me resulto mas practico llamar a algun Customer Service en cualquier otro pais. En mi caso elegi UK, via Skype.

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  2. carola

    hola! envie mail a las direcciones siguientes [email protected] y [email protected] y sucede que me dice que no existe tal direccion!!! alguien sabe que sucede o cual es el correcto?? Necesito comprar 2 pasajes y buscarlos en buenos aires, soy de neuquen, y no se si puedo pagarlo alla en la oficina con 2 tarjetas de credito o en efectivo?? necesito ayuda,,….ya que tengo los otros 3 pasajes comprados pero me faltan 2. Carola

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  3. Luio

    alguien me puede decir como se manejan con el euipo deportivo? tablas d surf? creo haber leido q es sin cargo pero no se en realidad porque resulta algo confuso cmo esta redactado… gracias!

    Respuesta

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