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Queremos contarles que actualizamos nuestra app en Android y en iOS por lo que los invitamos a que se la puedan descargar para que les funcione correctamente. Recuerden que en las últimas versiones también sumamos un buscador de vuelos.
Si a alguien no le funciona bien, sugerimos realizar los siguientes pasos:
- Desinstalar la aplicación
- Volver a Google Play o App Store e instalarla nuevamente
- En el teléfono, ir a configuración de aplicaciones y borrar el cache de la app
Otro paso que pueden hacer es Forzar detención de la app y borrar caché y datos de usuario. Ambos datos deben quedar en 0. Este paso ayudaría a que vuelva a funcionar en teléfonos que ya tenían la misma.
Tengan en cuenta que inicialmente puede que haya una demora en la carga de la información. Esto pasa, mayormente, al instalarla nuevamente o al forzar la detención y borrado de caché. Una vez “cargada la información”, la app ya funciona con una velocidad normal y esperable.
Y si continúa sin andar, les pedimos por favor que nos comenten marca, modelo de su teléfono y versión de Android para poder solucionarlo. ¡Recuerden que la app es gratuita!
Analia
Hola chicos… sigue sin funcionar la app… Samsung note 20 ultra… desinstale y borre el cache, pero igual se cierra
Matias
Hola Analia! Qué versión de Android tenés?
Laura
Hola! Chicos! Hice todo lo que mencionaron pero En s10 no funciona
Matias
Hola Laura, podrías indicarnos la versión de android así lo reportamos por favor? Gracias
Sebastián
No me funciona la app nueva
Samsung s22 ultra
Matias
Hola Seba! Qué versión de Android tenés?
Adriana
La desinstalé, la volví a instalar, borré el caché y aún así no funciona 😭😭😭
Matias
Hola Adriana, podrías por favor indicarnos versión de android, marca y modelo de teléfono? Gracias
Daniela
Hola… no funciona la app en mi Samsung S22 Fe … tengo Android la última actualizacion de Abril/22
Matias
Hola Dani? Qué número de versión de Android tenés?
Bernardo
La APP no funciona SAMSUNG S10
Matias
Hola Bernardo! Qué versión de Android tenés?
Leonardo
Hola chicos, no encuentro la app en el Play Store. La desinstale y ahora no la encuentro; en el buscador pongo “Promociones Aereas Aregentina”, “Promos Aereas”, “Promos Aeres App” y nada…Tengo un Xiaomi Redmi Note 10. Version Android 12..
Matias
Hola Leo! Gracias por el aviso, lo vamos a revisar. Te dejo el link para que puedas descargarla https://play.google.com/store/apps/details?id=com.promos.aereas&hl=es
Leonardo
Hola Matias, gracias. Aùn asi me figura un mensaje que dice que “Mi dispositivo no es compatible con esta versión”. Poseo un Xiaomi Redmi Note 10, Android 12. Gracias.
Matias
Hola Leo! Lo vamos a revisar!
Claudio
S23+ con Android 13. Dejo de funcionar y no me habilita a bajarla porque dice que el dispositivo no es compatible
Matias
Gracias Claudio!
Matias
Hola Claudio, mañana estaremos habilitando la app para lo que es Android 13, así que si podes y queres, proba el jueves o viernes que ya debería funcionar con normalidad. Saludos
Emiliano
Buenas! Tengo un s23+ y me dice que la app no es compatible, no me deja descargarla
Matias
Hola Emiliano, lo paso al equipo de desarrollo. Gracias por el aviso.
Marcela
No funciona la app en mi teléfono, tengo iPhone 13, entro a la app y queda en blanco.
Matias
Hola MArcela, gracias por el aviso. Ahora doy aviso a los desarrolladores. Saludos.